同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
從事水電工超過40年的余文隆，過去僅有高職進修部畢業，但因為投資失敗讓他想透過讀書翻轉人生，一路從二專、二技、碩士班、博士班讀到現在，更獲得近80張證照，他也多次指導國手參與國際競賽，甚至獲得國際競賽電氣裝配(室內配線)優勝，今天獲教育部頒發技職之光。
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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可真愛橋評價以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
年尾百貨業者紛紛出招攻陷少女心。今年在台中爆紅的「星球製造所」來到台北，讓民眾一嘗打造屬於自己小星球的滋味；小小兵快閃櫃也首度進軍南台灣，讓粉絲們能拍拍照、買周邊。
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#div-gpt-ad-1503996040247-0 > div { margin: auto; display: block !important; }余文隆表示，就讀高職一年級時因為不學好，曾經遭學校退學，第二年就到高職進修部就讀，畢業、退伍後就擔任水電工，直到投資失敗、甚至一度瀕臨破產，但「因為擁有一技之長，始終還有機會能站起來」。投資失敗後，他選擇繼續進修，陸續至吳鳳科技大學就讀二專、虎尾科技大學就讀二技、雲林科技大學就讀碩士班，後來更考上彰師大工業教育系博士班及雲科大環境與安全衛生工程系博士班。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
對於今天獲得技職之光的殊榮，他則說，感謝教育部對他的肯定，除了代表其專長的肯定外，也是對那些曾經幫助過他、不放鄭至航棄他的人有所交代，雖然曾經失敗過，但他又重新站起來。
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「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
今年9月在台中登場的「星球製造所」曾創下平均3小時的排隊時間，為的就是製造自己的小星球，Global Mall感受北部消費者的需求，即日起至明年1月7日帶到板橋車站店，消費者可自行選擇不一樣的「食物色票」搭配特製米飯，創造屬於自己的「星球標本」或「星球米淇淋」，準備再度引發新排隊潮。高雄漢神巨蛋也把小小兵帶到南台灣，即日起至明年2月28日在館內4樓，由野獸國帶來「小小兵快閃店」，不僅有多款周邊服飾、公仔等小物現場作販售，更有「CTACH小小兵」的專屬拍貼機、姓名貼及硬幣機，萌倒一眾小黃人粉絲們。(中國時報)
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